Si ha realizado una reserva, puede pagar a la llegada; sin embargo, para hacer la reserva necesitaremos una tarjeta de crédito para garantizar su vehículo. Puede haber una autorización en su estado de cuenta de tarjeta de crédito de $1.00 USD. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa por no presentación equivalente a un día de alquiler más impuestos, con un mínimo de $35.00 USD, a la tarjeta de crédito. Si no se recoge el vehículo, puede evitar esta tarifa cancelando su reserva a través del mismo sitio web donde la hizo. No puede llamar ni escribir para cancelar; solo puede cancelar a través del sitio web donde se realizó la reserva, al menos 48 horas antes de la hora de alquiler programada. Reservas prepagadas: si tiene una reserva prepagada, su tarjeta de crédito será cargada en su totalidad en el momento en que realice la reserva. La tarjeta de crédito con la que pagó la reserva debe estar presente en el momento de recoger el vehículo. Política de reembolsos y cancelaciones: una reserva prepagada es una reserva no reembolsable. Si no recoge su alquiler en la fecha programada, su reserva no será modificada. Si no recoge su alquiler en la fecha programada, su reserva será cancelada y no recibirá reembolso ni crédito. Para la satisfacción del cliente, Economy aplicará un reembolso por cualquiera de las razones a continuación, después de ser verificadas: vuelo cancelado y el cliente no pudo llegar al lugar de alquiler, desastre natural que impidió el viaje, enfermedad que impidió el viaje, fallecimiento en la familia que impidió el viaje, servicio de jurado que impidió el viaje, Economy no pudo cumplir con la reserva del cliente (por ejemplo, no hay vehículos disponibles), cualquier acción debido a la pandemia de COVID-19. Tenga en cuenta que se cobrará una tarifa de gestión por la cancelación. Si un cliente decide cambiar la fecha de su reserva, la tarifa de gestión será eximida, pero puede estar sujeta a un ajuste de tarifa. Para cambiar la fecha, por favor contactar al 1 877 326 7368. Para procesar un reembolso o si tiene algún problema con tu reserva, envía un correo a customercare@economyrentacar.com. Debe ser antes de su recolección.